Questions fréquentes

Choisissez un match, ouvrez le forfait souhaité et remplissez le formulaire de demande avec le nombre de personnes. Une demande porte toujours sur un match précis et n'est pas encore une commande : vous ne vous engagez à rien.

Après votre demande, nous vérifions la disponibilité et vous envoyons une proposition avec prix et conditions. La réservation est définitive dès que nous avons confirmé votre accord par écrit.

Oui, tous les prix s'entendent par personne en euros, sauf indication contraire. Le prix en euros affiché est celui que vous payez ; même pour les forfaits achetés en livres sterling, il n'y a pas d'écart de change a posteriori.

Les descriptions de blocs, rangs et équipements proviennent du club ou du fournisseur. Avec « ou similaire », une place ou une prestation équivalente peut être fournie.

Vous payez selon les modalités de la confirmation ou de la facture. Sauf accord contraire, vous réglez l'intégralité du montant à l'avance.

Les billets sont livrés sous forme d'e-billet, via une application ou sur papier. De nombreux clubs ne les libèrent que peu avant le match. Si vous n'avez rien reçu 24 à 48 heures avant le match, contactez-nous.

Une réservation est définitive ; les billets pour une date fixe ne bénéficient pas du droit légal de rétractation. L'annulation n'est possible que si le fournisseur l'autorise. Si le match est définitivement annulé, vous êtes remboursé.

Les dates et heures peuvent être modifiées par les compétitions ou les diffuseurs. En cas de report, votre forfait reste en principe valable pour la nouvelle date.

Cela dépend du club et du forfait ; voir les détails. En tribune ou hospitalité à domicile, les vêtements ou couleurs du club visiteur sont interdits, sous peine de refus d'accès.

Nous fournissons les billets (VIP). À partir de 4 personnes, nous pouvons aussi organiser un voyage complet avec vol et hôtel avec une agence de voyages partenaire. Indiquez-le dans votre demande.

Nous utilisons vos données pour traiter votre demande et ne partageons que le nécessaire avec le fournisseur du forfait choisi. Plus d'informations dans notre politique de confidentialité.