Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Begriffsbestimmungen

1. 1.1
   XPRNCS: der Verwender dieser Bedingungen, Handelsname der Blanchimont B.V. mit Sitz in Son en Breugel (Niederlande), eingetragen bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 70507082, Betreiber von exprncs.nl und xprncs.com.
2. 1.2
   Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die über die Website eine Anfrage stellt, ein Angebot erhält oder einen Vertrag abschließt.
3. 1.3
   Lieferant: jeder Dritte (etwa ein Verein, Ticketpartner oder Hospitality-Anbieter), der über die Website angebotene Eintrittskarten oder Pakete liefert. Der Lieferant kann dem Kunden auch als „Veranstalter“ bekannt sein.
4. 1.4
   Paket: eine Eintrittskarte, mit oder ohne Hospitality, Catering, Parken oder sonstige Leistungen, für ein bestimmtes Spiel.
5. 1.5
   Anfrage: die über die Website übermittelte Anfrage des Kunden nach einem oder mehreren Paketen für ein bestimmtes Spiel.
6. 1.6
   Bestätigung: die schriftliche Bestätigung von XPRNCS, mit der der Vertrag zustande kommt.
7. 1.7
   Schriftlich: per Brief, E-Mail oder einem vergleichbaren elektronischen Mittel.

2. Geltungsbereich

1. 2.1
   Diese Bedingungen gelten für jede Nutzung der Website sowie für jede Anfrage, jedes Angebot und jeden Vertrag zwischen dem Kunden und XPRNCS.
2. 2.2
   Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden ausdrücklich zurückgewiesen.
3. 2.3
   Abweichungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.
4. 2.4
   Ist eine Bestimmung nichtig oder wird sie aufgehoben, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Die Parteien ersetzen sie durch eine Regelung, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

3. Angebot und Anfragen

1. 3.1
   Alle Pakete auf der Website sind unverbindlich und vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Preise gelten pro Person in Euro, sofern nicht anders angegeben.
2. 3.2
   Preise von Lieferanten, die in einer anderen Währung (z. B. Britischen Pfund) abrechnen, werden in Euro umgerechnet. Der auf der Website angezeigte Europreis ist der Preis, den der Kunde zahlt; Kursdifferenzen nach der Bestätigung gehen nicht zu Lasten des Kunden.
3. 3.3
   Beschreibungen von Blöcken, Reihen, Tribünen, Catering und Einrichtungen beruhen auf Angaben des Lieferanten. Wo „oder ähnlich“ angegeben ist, kann der Lieferant einen gleichwertigen Platz oder eine gleichwertige Leistung liefern.
4. 3.4
   Spieltermine und Anstoßzeiten können von Wettbewerben, Verbänden oder Fernsehsendern geändert werden. Ein geänderter Termin berechtigt nicht zur kostenlosen Stornierung, es sei denn, das Spiel entfällt.
5. 3.5
   Eine Anfrage bezieht sich immer auf ein bestimmtes Spiel und ein bestimmtes Paket. Eine Anfrage ist keine Bestellung und verpflichtet weder den Kunden noch XPRNCS.
6. 3.6
   XPRNCS kann eine Anfrage ohne Angabe von Gründen ablehnen.

4. Zustandekommen des Vertrags

1. 4.1
   Nach einer Anfrage prüft XPRNCS die Verfügbarkeit beim Lieferanten und sendet dem Kunden einen Vorschlag mit Preis und Bedingungen.
2. 4.2
   Der Vertrag kommt zustande, sobald XPRNCS die Annahme des Kunden schriftlich bestätigt hat.
3. 4.3
   XPRNCS hält bei jeder Anfrage intern fest, welches Paket angefragt wurde, bei welchem Lieferanten und unter welcher Referenz dieses Lieferanten. Diese Angaben dienen zusammen mit der Bestätigung als Nachweis des Vertragsinhalts.
4. 4.4
   Auf Wunsch des Kunden teilt XPRNCS mit, welcher Lieferant das Paket liefert.

5. Rolle von XPRNCS und des Lieferanten

1. 5.1
   XPRNCS tritt als Vermittler zwischen Kunde und Lieferant auf, sofern die Bestätigung nicht ausdrücklich etwas anderes vorsieht. Das Paket selbst wird vom Lieferanten erbracht.
2. 5.2
   Der Lieferant ist für die Lieferung der Eintrittskarten, den Zugang zum Stadion und die Durchführung der Hospitality verantwortlich.
3. 5.3
   XPRNCS unterstützt den Kunden bei Problemen mit einem Lieferanten und nimmt den Lieferanten in die Pflicht.

6. Zahlung

1. 6.1
   Die Zahlung erfolgt wie in der Bestätigung oder auf der Rechnung angegeben. Sofern nicht anders vereinbart, zahlt der Kunde den vollen Betrag im Voraus.
2. 6.2
   Der Lieferant muss Eintrittskarten erst nach vollständiger Zahlung liefern.
3. 6.3
   Zahlt der Kunde nicht rechtzeitig, kann XPRNCS den Vertrag nach schriftlicher Mahnung auflösen. Bereits entstandene Kosten trägt dann der Kunde.

7. Lieferung der Eintrittskarten

1. 7.1
   Eintrittskarten werden vom Lieferanten oder in dessen Auftrag als E-Ticket, per App oder auf Papier geliefert. XPRNCS informiert den Kunden per E-Mail über Zeitpunkt und Art der Lieferung.
2. 7.2
   Viele Vereine und Lieferanten geben Eintrittskarten erst kurz vor dem Spiel frei. Hat der Kunde die Karten 24 bis 48 Stunden vor dem Spiel noch nicht erhalten, wendet er sich an XPRNCS.
3. 7.3
   XPRNCS haftet nicht, wenn der Kunde eine falsche E-Mail-Adresse oder andere falsche Angaben gemacht hat.
4. 7.4
   Eintrittskarten sind teilweise personalisiert. Der Kunde sorgt dafür, dass die Namen der Besucher rechtzeitig und korrekt übermittelt werden.

8. Stornierung

1. 8.1
   Ein Vertrag ist verbindlich. Eintrittskarten für Veranstaltungen an einem bestimmten Termin unterliegen nicht dem gesetzlichen Widerrufsrecht (Artikel 6:230p Buchst. e des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs). Eine Stornierung durch den Kunden ist daher nur möglich, wenn der Lieferant dies zulässt; etwaige Kosten trägt der Kunde.
2. 8.2
   XPRNCS kann den Vertrag aus wichtigem Grund ganz oder teilweise stornieren, etwa bei Absage des Spiels oder bei Sicherheitsmaßnahmen von Veranstalter, Polizei oder Behörden, die den Zugang unmöglich machen.
3. 8.3
   Findet das Spiel endgültig nicht statt, hat der Kunde Anspruch auf Erstattung des gezahlten Preises, sofern die Ursache nicht beim Kunden liegt (z. B. Stadionverbot). Wird das Spiel verlegt, bleibt das Paket grundsätzlich für den neuen Termin gültig.
4. 8.4
   Die Erstattung erfolgt innerhalb von vierzehn Tagen, nachdem XPRNCS den Betrag vom Lieferanten erhalten hat.
5. 8.5
   Kosten für Reise, Hotel oder andere vom Kunden selbst organisierte Leistungen werden nie erstattet.

9. Hausordnung, Dresscode und Verhalten

1. 9.1
   Der Kunde sorgt dafür, dass alle Besucher die Hausordnung, den Dresscode und die (Fan-)Regeln des Stadions und des Lieferanten einhalten.
2. 9.2
   Besucher im Heimbereich oder in der Heim-Hospitality dürfen keine Kleidung oder Symbole des Gastvereins tragen. Bei Verstoß kann der Zutritt ohne Anspruch auf Erstattung verweigert werden.
3. 9.3
   Der Weiterverkauf von Eintrittskarten ist nicht gestattet, wenn Verein oder Lieferant dies verbieten.

10. Haftung

1. 10.1
   Die Haftung von XPRNCS ist auf den Betrag beschränkt, den der Kunde für das betreffende Paket gezahlt hat, außer bei Vorsatz oder bewusster Leichtfertigkeit von XPRNCS.
2. 10.2
   XPRNCS haftet nicht für indirekte Schäden wie verlorene Reise- oder Hotelkosten oder Folgeschäden.
3. 10.3
   XPRNCS haftet nicht für Mängel des Lieferanten, des Vereins oder des Stadions, für Änderungen von Spielterminen oder für höhere Gewalt. XPRNCS hilft dem Kunden jedoch, Schäden beim Lieferanten geltend zu machen.
4. 10.4
   XPRNCS haftet nicht für eine vorübergehende Nichterreichbarkeit der Website oder für offensichtliche Fehler bei Preisen und Beschreibungen; aus solchen Fehlern kann der Kunde keine Rechte ableiten.
5. 10.5
   Der Kunde stellt XPRNCS von Ansprüchen Dritter frei, die aus dem Verhalten des Kunden oder seiner Besucher entstehen.

11. Geistiges Eigentum

12. Beschwerden

1. 12.1
   Beschwerden können über die Kontaktseite gemeldet werden, möglichst innerhalb von sieben Tagen nach dem Spiel.
2. 12.2
   XPRNCS antwortet innerhalb von fünf Werktagen inhaltlich oder mit einer Eingangsbestätigung und einer Frist für eine inhaltliche Antwort.

13. Datenschutz

14. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

1. 14.1
   Auf alle Verträge findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
2. 14.2
   Die Parteien versuchen zunächst, eine Streitigkeit gemeinsam beizulegen.
3. 14.3
   Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht im Bezirk Oost-Brabant (Niederlande) vorgelegt, sofern das Gesetz für Verbraucher nicht zwingend ein anderes Gericht vorschreibt.
4. 14.4
   Dies ist eine Übersetzung. Bei Abweichungen ist die niederländische Fassung maßgeblich.